“ La satisfaction de nos consultants est notre meilleure publicité ”
Depuis 2008, nous mesurons la satisfaction de nos collaborateurs dans un souci d’amélioration continue.
Suivi RH, commercial, gestion de carrière, suggestions d’amélioration, nous abordons tous les sujets qui importent à nos consultants.
A titre d’exemple pour 2010, 95% de nos collaborateurs ont déclaré être satisfaits de D2SI.
Nous analysons ce bon résultat par la qualité de notre suivi (plus de 4 points RH/an, nombreux échanges avec les commerciaux), de nos formations, mais surtout par toute la considération, l’attention et l’écoute que nous apportons au quotidien à nos consultants.
Pour preuve de la satisfaction de nos collaborateurs, nous enregistrons un taux de cooptation très élevé, ce qui souligne leur intérêt pour D2SI.
Les chiffres ci-dessus représentent le nombre moyen de rendez-vous entre l’équipe RH et chaque consultant pour les trois dernières années.
Les entretiens de suivi RH permettent de faire un point sur l’évolution professionnelle des consultants, d’identifier leurs besoins en formation et de mieux appréhender leur quotidien en mission.
Les entretiens de suivi RH permettent de faire un point sur l’évolution professionnelle des consultants, d’identifier leurs besoins en formation et de mieux appréhender leur quotidien en mission.
Les chiffres suivants détaillent nos investissements consacrés à la formation. Ils sont supérieurs aux obligations légales : 1,5% de la masse salariale pour les entreprises d'au moins 10 salariés.
Tous les ans, D2SI propose un questionnaire à ses consultants afin de connaître leur satisfaction sur les points suivants : le suivi, la mission, la communication, la formation et le knowledge management. 95% de nos collaborateurs déclarent être satisfaits ou très satisfaits de D2SI.
Ce taux de satisfaction est confirmé par le taux de cooptation, bon indicateur du bien-être de nos consultants. Aujourd’hui, 26,2% des consultants de D2SI sont issus de cooptations, ce qui est particulièrement positif.
